X-pertphone ne peut être tenu responsable de la perte de données et certaines pannes ne peuvent être révélées que lors du démontage de l'appareil.
Certaines réparations sont effectuées avec des pièces compatibles et la garantie constructeur peut être annulée.
Un message indiquant l'usage de pièce non d'origine peut apparaître dans les réglages de l'appareil.
Si une intervention est annulée par le client ou le réparateur, des frais de diagnostic seront appliqués (29€).
X-pertphone ne peut être tenu responsable de la panne d'un appareil si le diagnostic est impossible à effectuer avant l'intervention.
Votre réparation sera garantie pendant 6 mois (sauf contre-indication) pour tout usage correct, hors casse et oxydation.
La résistance à l'eau et à la poussière n'est jamais garantie après une intervention.
La garantie ne couvre pas : les logiciels et mises à jour ; les dommages cosmétiques ; les dommages causés par un accident ou usage abusif ; les interventions réalisées par un tiers ; l'usure normale ; les appareils oxydés ; et toute mauvaise utilisation.
Vous certifiez avoir 18 ans ou plus et être en pleine possession de vos capacités.
Acompte et annulation : Pour toute réparation nécessitant la commande d'une pièce spécifique, un acompte de 25% du montant de la réparation est demandé. Si, après réception de la pièce, le rendez-vous de réparation est reporté ou non honoré pendant plus de 15 jours, X-pertphone se réserve le droit d'annuler la commande et de conserver l'acompte versé, à titre d'indemnisation du préjudice subi. Le client sera relancé par SMS, appel ou email avant toute annulation définitive.