Votre expert téléphone
à Haid (Haversin)

📋 Conditions Générales

• X-pertphone ne peut être tenu responsable de la perte de données et certaines pannes ne peuvent être révélées que lors du démontage de l'appareil.
• Certaines réparations sont effectuées avec des pièces compatibles et la garantie constructeur peut être annulée.
• Un message indiquant l'usage de pièce non d'origine peut apparaître dans les réglages de l'appareil.
• Si une intervention est annulée par le client ou le réparateur, des frais de diagnostic seront appliqués (29€).
• X-pertphone ne peut être tenu responsable de la panne d'un appareil si le diagnostic est impossible à effectuer avant l'intervention.
• Votre réparation sera garantie pendant 12 mois (sauf contre-indication) pour tout usage correct, hors casse et oxydation.
• La résistance à l'eau et à la poussière n'est jamais garantie après une intervention.
• La garantie ne couvre pas : les logiciels et mises à jour ; les dommages cosmétiques ; les dommages causés par un accident ou usage abusif ; les interventions réalisées par un tiers ; l'usure normale ; les appareils oxydés ; et toute mauvaise utilisation.
• Vous certifiez avoir 18 ans ou plus et être en pleine possession de vos capacités.

🔒 Accord de Confidentialité

Cet accord définit l'engagement de X-pertphone à respecter la confidentialité et la sécurité des données de nos clients.

1. Accès aux Données : Nous demandons la permission avant d'accéder aux données. Notre accès est limité aux réglages ou applications natives pour vérifier la réparation.
2. Utilisation des Données : Les coordonnées ne sont utilisées qu'aux fins de la réparation et aucune information inutile n'est conservée.
3. Sécurité des Données : Nous utilisons des logiciels et protocoles de sécurité fiables pour prévenir toute fuite.
4. Suppression des Données : Toute fiche client est supprimée sur simple demande (implique la perte de l'historique des factures).
5. Contrôle Qualité : Si le client ne souhaite pas partager son code, le contrôle qualité est effectué en sa présence.

En confiant votre appareil à X-pertphone, vous acceptez ces conditions et nous nous engageons à préserver la confiance de nos clients.